智能服务领域显实力!售后宝上榜第一新声&天眼查【2022年智能客服最佳服务商榜单】

admin 科技资讯大全 2024-03-18 08:40:29 0 客户 企业 服务

7月18日,“第一新声音”联合“眼睛检查”正式发布“2022年高增长品牌及最佳服务提供商名单”。售后宝荣获“智能客户服务最佳服务商”榜单,是国内领先的客户服务解决方案提供商,拥有优质的数字化服务解决方案和产品实力。

为了更好地了解中国消费产业和工业数字化的发展现状和趋势,寻找中国消费产业链中优秀的科技企业,今年2月,第一新之声邀请了来自不同领域的行业专家和领先机构投资者,结合数据调研,了解创新、增长潜力。全面评选出《2022数字新消费系列名单》,《数字中国》系列影响力等多方面。最佳服务提供商和基准案例列表。入选《数字化新消费:2022智能客户服务最佳服务商》榜单,是对售后宝在客户服务领域数字化能力的认可,再次向市场证明了售后宝在企业服务领域的价值和发展潜力。在股票时代,客户服务已成为企业连接客户的最重要的接触点。作为企业数字化转型的实践者和推动者,Aertag为整个客户服务流程提供智能管理解决方案,使企业能够更轻松地与客户联系。第一,构建企业智能客户服务体系。在服务交付管理方面,用户可以通过扫描码、官网、微信等多渠道及时进行维修,系统实现工作单的智能分发,实现对维修人员工作时间、工作质量、耗材支出的实时控制和进度跟踪,完成维修后,系统触发满意度自动访问功能,为企业提供满意度分析报告。在服务资源管理方面,将备件和服务提供商的管理从后台转向前台,使资源与业务目标相匹配,实现精细化管理,提高服务质量。

第二,增强企业营销服务一体化建设的能力。客户服务直接关系到库存客户的体验和产品的信誉,而企业形象和产品的服务再营销是不可及的。通过售后宝在客户使用场景中的产品管理,补充客户生命周期后期管理,获取更多的产品使用数据,提供数据洞察增长机会,实现服务价值的再挖掘和利润转化。

自推出以来,售后市场一直保持快速发展,服务于智能硬件、设备制造、医疗器械、家电、设施服务等10多个行业的3万多家客户。未来,售后市场将走在行业前列,更多企业将通过数字化转型提升业务竞争力和业务创新,构建全链智能服务能力,让企业“降低成本、提高效率、创收”。我们帮助企业探索数字服务的新价值。

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