近年来，视听技术对金融业服务场景产生了巨大影响，在提高业务效率方面显示出优势。“四大线之一，自2017年起开始研发音视频技术及平台建设，以云出口、云工作室、云柜台为创新重点，截至21年8月，面对面业务线每日通话约5000次，累计服务超过100万次，平均通话时间约1分钟。与离线业务处理时间相比，5分钟缩短了70%。“这只是视听平台改善金融服务和业务方式的一小部分。金融企业为了提高组织/运营效率和服务收入，一般来说，音视频平台在组织效率、运营效率和服务收入方面都极大地促进了金融企业的发展。组织效率：音频和视频中间平台打开了业务决策层和业务执行端之间的连接，使内部协作更加敏捷和灵活，并提高组织效率。业务效率：网络通道繁忙闲置不均1.平均效率不足是一个普遍问题，远程音视频业务考虑到线上线下业务的优势，将“5×8”小时、固定位置业务服务模式转变为7×24小时、随时随地业务服务模式，极大地提高了业务效率。在服务收入方面，音视频功能将扩大金融企业的服务半径和服务内容，通过视频通话、在线直播、积极营销等方式不断激活库存客户，为服务收入带来新的增长。第二，即时技术集成视听平台安全合规帮助金融服务创新和效率，即时技术为金融企业提供深度服务，并基于视听SDK、视听引擎、后台服务等优秀的底层技术。推出视听集成平台解决方案，以确保安全合规性，帮助金融服务创新并提高效率。该计划适用于银行、证券公司和保险机构等金融企业，涵盖客户获取、远程展览、远程客户服务、远程面试、远程保险和企业培训等服务。
（银行视听综合平台方案全景图）金融业视听综合平台方案主要包括以下应用场景：视听中间平台：统一平台，支持不同业务场景，适应不同终端，满足不同部署模式;在线双录制：全终端应用，视频优化处理，保证语音识别，云服务无智能审计差错：适用于企业直播，如全终端实时接入联系人、数字化人才整合、对外营销、客户关怀、售后咨询等。直播将产品融入营销能力，满足产品推荐、投资教育、内部培训等服务媒体平台。综合影像管理系统，智能管理商务影像资源视频会议：超级会议稳定，32次实时互动会议体验，无限参会人数（即时通讯）：集成内部协作、对话通信、内部管理、客户通信、流程管理等功能，消息国加密为金融行业音视频中心平台的数据安全保障，是一款多模块、多系统aPaaS产品。它为开发者提供了四行代码全平台的快速访问，开发者可以在30分钟内构建完整的音视频体验，业务功能可以灵活扩展，大大节省了开发时间。第三，Xintron认证，音视频技术的灵活部署是完全基于金融行业的特殊属性自我研究，数字系统要想发挥更好的服务业务，价值，就需要充分磨练安全合规性、灵活部署、通信链路覆盖等关键功能。经过20年的积累，即时音视频技术已达到国际领先水平，在服务客户的过程中不断提升综合服务能力，形成了以下功能特点：系统数据与音视频业务分离，公共/私有/混合云的任意组合，风险防范，安全合规的音视频技术完全自主研发，音视频功能完全独立研发，以满足国内安全可控的需求。完全可控的音视频图像，双记录4K超高清画质加上高保真音质，更能满足双记录要求通信链路，全球覆盖率达到9.99%，自适应网络动态路由算法，全球实时调度最佳路径，避免网络波动
为200多家金融客户提供服务，并实施行业最佳实践迄今为止，Instant Technology的音频和视频技术已为4，000多家客户提供服务，其中Instant Audio视频解决方案已在200多家金融公司实施最佳实践。某知名商业银行D视频中台箱需求1.一套视频基础设施解决方案，支持各应用或客户端程序中实现视频交互的相关需求。它还需要基于视听服务的扩展服务能力。2.交互式交通流量（交易信息）与实时音视频流分离，实时音视频流使用金融专属渠道进行传输，数据无法登陆公共网络。音频和视频访问要求在3.3秒以内，在线音频和视频延迟不超过1秒。方案1.支持可集成、可定制的音频通信服务能力，用户可以在任何地点通过终端快速连接。2.在一对1.一对多、多对多的音视频通话中，支持录音、美容、水印、屏幕共享、语音广播、交互白板等功能，满足您的所有音视频需求。3.采用多维系统级稳定性保障、异地双中心灾难备份、多套发布机制融合、基于集群的高可用性应用服务。价值：作为银行的基础设施平台，音频和视频业务场景涵盖轻金融（微信小程序） 、手机银行APP、客户PAD银行员PAD、PC平台客户端、PC平台浏览器、VTM。通过基本的音视频基础设置，实现银行内外通信环节的全覆盖，解决了门和员工的视频应用需求，大大提高了内部与上下游系统之间的业务处理效率。
随着技术效率的不断提高，远程音视频场景有望成为金融企业未来的核心客户渠道，数字技术与金融服务的结合势在必行。