医疗保健系统的数字化是行业面临的一项非常艰巨的挑战。基础设施陈旧、信息水平低、对设备稳定性的响应需求更加敏感，将给医院数字化进程带来一定的滞后性。另一方面，随着“健康中国2030”规划的稳步推进，医疗资源的下沉，IT基础设施建设需求面临更加复杂的挑战。医院的数字化转型在基础设施面前放缓，再次露出可怕的面孔，扰乱了人们的正常生活。就像一面放大镜，它无限期地放大了隐藏在各行各业的矛盾，特别是在数字化加速的医疗领域。这一次，我们提出了一个紧迫的问题。如果测试和诊断覆盖了足够大的人群，那么医院是否可以在现有的数字化水平上提高“人的效能”？不幸的是，我们仍然可以看到IT基础设施（如医院检查、供电、打印机和医疗设备）处于满负荷运行状态。我睡不着觉，就像防疫人员一样，有各种各样的操作人员。电梯、通讯等维修人员几乎可以“睡在工程车上”“睡在机房”，随时进行故障排除。
这张数字卡并不令人满意。在IT基础设施中，仍然需要像疫苗接种这样的“堆栈”来确保整个IT系统基础设施正常运行。这一流行病揭示了另一个严峻的事实：医疗保健系统的数字化还没有准备好。2016年，中共中央、国务院发布了《健康中国2030规划纲要》，对慢性病防治、医疗信息化建设、公立医院诊疗分类等问题提出了指导意见。医疗行业《纲要》最大的变化是医疗资源覆盖面的大幅扩大。另一方面，通过诊断和治疗分类完成患者转化，通过转诊、IT互联等方式实现基层医疗机构与基层医疗机构的高效协同。分类诊疗、医疗机构互联的新业态对基础设施提出了极高的要求，《医院信息互联标准化成熟度评估方案（2020年版）》对运营管理体系建设的要求由7项增加到15项，对医疗器械、固定资产等新的管理要求。这些信号将加速医院的数字化进程。然而，持续的疫情暴露了大规模、轻度严重程度明显的就诊者，目前的数字化建设仍存在严重缺陷，这是即将到来的健康时代的隐性疾病。据“未来智库”统计，美国医院每年平均投入3%至5%，而中国仅为0.1%至2%。
为什么医院层面的数字化进程落后于时代的需求？2021年，中国医院协会信息专业委员会发布《中国医院信息化状况调查》。|根据2019-2020年度调查的1017家医院的调查结果，目前影响信息化建设的主要障碍是信息化部门人力资源不足、资金支持不足、管理部门协调不足、医院重视不足等。从“调查”的另一个结果来看，不难分析其原因。近年来，卫生行政部门在推动信息互联互通的同时，医院通过集成平台和数据仓库在一定程度上弥补了信息的碎片化。但总的来说，信息孤岛和信息烟囱仍然是普遍存在的现象，并将持续很长一段时间。在医院基础设施层面，由于缺乏高效可靠的综合维修解决方案，医院设备资产缺乏整合，仍然依赖信息技术部门的人员检查和维修。此外，由于设备资产丰富，设备故障如果不能及时解决，可能会导致严重后果，如医疗事故。“数字化”听起来很诱人，但医院数字化的基础是基础设施的有效整合和维护。如果上述问题得不到解决，医院缺乏数字化潜力，选择传统的运营模式，只是以数字化来补充具体的运营，这就不足为奇了。顺应发展趋势，“数字化”显然是医院的又一要务，基础设施运营和维护的改革不仅是必要的，而且是迫切的。IT部门的桎梏：泛IT设备资产在医院层面，数字化的先行者是医院信息化部门，问题的核心在于如何“解放”医院信息化部门。在医疗现代化的过程中，医院逐渐成为信息化程度高的场所，从打印机、备用电源系统到医疗设备，都需要24/7健康运行，以避免医疗事故的发生，最大限度地减少设备的稳定运行，最大限度地减少设备故障排除时间。如果没有综合的运营和维护解决方案，这些泛IT设备资产已成为信息技术部门的“绊脚石”。链1：医院初始数字化投资设备资产主要优先解决医院刚性需求，稳定性要求较高，医院维持业务连续性的能力仅是防火、机房动环、供电等方面的基础。接近工业环境的运营强度也是医院运营的命脉。它的稳定性与投资的劳动力成本密切相关。链2：医院在持续数字化的过程中投入了新的设备资产，泛IT设备的数据源越来越丰富，数字化逐渐呈现向特定业务场景倾斜的趋势。这些设备按标准运行，应用软件互不相连，不兼容，在整个医院的网络内形成了巨大的烟囱数据孤岛，数据需要人工读取和集成。链3：泛IT设备属于医院资产，但医院并不掌握所需信息，往往影响全球数字架构的部署，导致信息技术部门难以应对过于颗粒化的业务场景，数字化形成了“多水多水多”的恶性循环。随着医院规模的扩大，与基层医疗机构的紧密配合，这种矛盾将越来越突出。在这三条“链条”的束缚下，医院以这种方式“扔”运维人员是常态：人工高频检查，机房全年部署值班，单纯故障必须到现场无法远程处理，复杂的设备故障不能首次定位，难以报警、明确负责人医院数字化，首先要武装其信息技术部门，要从粗暴的人力投入中“解放”出来。整个IT监控操作系统需要更加“智能”。易监控的“智慧医院”打破了维护的枷锁，易监控的“智慧医院”综合监控维护解决方案打破了这些枷锁，打破了信息化部门的枷锁，踢了医院数字化的绊脚石。
在某省级三家医院数字化的过程中，“束缚”一个接一个地出现。缺乏IT资源的运维手段，人工检查困难，系统陈旧和故障找不到，报警冗余很难到达人的责任。IT层面的健康状况无法量化，因此很难评估整个医院的健康状况。这些因素严重限制了医院的数字化。由于整个设施的老化，决策者很难整合运营信息，并对系统的维护和升级进行预先评估。监控将构建“智慧医院”端到端综合监控系统，实现新旧医院IT基础资源和核心业务系统的统一管理，快速识别故障。报警信息的压缩过滤和多源报警的访问，可以通过短信准确地通知负责人。总体而言，集成监控还实现了设备资产的生命周期管理。通过这些行动，医院在数字化建设方面取得了全面进展。它包括对设备的完全控制、故障时技术力量的准确分配、设备资产的宏观决策等。
在中心城市医院薄弱的电气工程建设中，易于监控的“智慧医院”也实现了对现有IT信息系统的跨越式升级。现有和新的IT基础设施众多，设备繁琐且难以整合。“智慧医院”对接了整个医院近300台网络设备，对所有新旧设施进行全面监控。在这种情况下，医院正处于设施的数字化迭代过程中，基础设施迭代对于弱功率的细分区域，容易成为信息互操作性不足、故障检测困难的问题。通过简单的“智能医院”监控，洞察智能终端，呈现拓扑网络的特点，实现设备数据可视化监控和故障快速识别。此外，通过接入客户现有的推送渠道，预警信息可以通过微信、APP、短信等渠道到达负责人，从而赋予医院数字化维护系统快速定位和移动终端多段准确预警的优势。
在这两种情况下，如果你看数字化转型过程，你会发现一个典型的问题。首先，新旧设备共存。在我国建设过程中，医院是“年龄跨度”的大型高新技术机构，新旧设备并存，将长期成为常态。 其次是设备迭代的“线索”的矛盾。例如，“强电”“弱电”以电气分类为线索，“部门建设”“房间建设”“病房建设”则以特定场景为线索。这些问题使医院陷入“水与表面”的陷阱，在“智慧医院”授权过程中会不同程度地遇到容易监控的问题。易于监控的“智慧医院”脱颖而出的关键是“打七寸蛇”，通过基础设施和数字资产的高效整合，让医院的信息技术投资能够聚焦大局，运营维护人员的劳动强度大大降低。在满足这些基本要求的基础上，目标管理、大规模分布式监控管理、基础设施监控、业务监控、机房动态环和3D监控、智能AI分析、票证和工作流管理等准确的场景应用，进一步实现医院的数字化。它真正利用技术红利来降低成本和提高效率，使医院能够更多地关注服务，而不是与基础设施纠缠在一起。易于监控的“智慧医院”综合监控维护解决方案已成功应用于数十个省市三家医院的信息化建设，成为数字化转型的有力支撑。数字时代的快速发展使医院变得智能化。美信时代创造的“智慧医院”综合监控维护解决方案，帮助医疗数字化转化为健康护送，成为智慧医院系统中的“新生事物”。未来，我们将继续为医疗行业赋能，继续输出优秀的解决方案，与业界携手共创智慧医院新时代。