近日，在腾讯结构调整后的第一次会议--2018全球合作伙伴大会上，腾讯研发管理产品代表之一--腾讯TAPD亮相，向企业用户展示了腾讯十多年研发合作经验的成果。TAPD （腾讯敏捷产品开发）全称为腾讯敏捷产品开发平台，在腾讯服务12年，支持QQ、微信、王荣等数以万计的产品开发合作，经过多年实践，于2017年5月正式开业。
2018年6月，TAPD发布了《2018年企业敏捷协作数据报告》。自开业一周年以来，TAPD已服务用户超过120万，支持项目超过20万个，覆盖电子商务、新零售、企业服务、金融、教育、游戏、生活服务等20多个行业。为什么TAPD会增长如此之快？让我们来看看TAPD的过去。2006-2015十年的内部孵化，打磨互联网+时代的利剑，产品的快速变化，对产品研发和迭代速度的要求也达到了前所未有的高度。产品开发管理已成为许多企业在产品创新和产品迭代过程中面临的最大问题。互联网产品的开发过程是不够的。产品开发总是落后的。即使尝试了敏捷方法，也无法提高研发效率，团队希望保持持续的创新。除了面向用户的概念外，一套有效的研发理念和方法也是必不可少的。他当时就面临着这个问题。于是，在2006年，腾讯联合创始人兼当时的CTO张志东带回了美国的敏捷理念，并结合行业思想精髓，建立了腾讯的敏捷研发体系。2006-2011年份：敏捷氛围的创造和传播之前，腾讯采用的是传统瀑布式研发模式。为了在公司内部营造敏捷研发氛围，腾讯创建了一系列敏捷培训课程，举办了400多场敏捷培训课程，并成立了敏捷教练团队，指导各团队实现敏捷。通过在线和离线敏捷实践交流，帮助团队进行沟通和分享敏捷实施经验。通过一系列敏捷指导，腾讯不同团队的敏捷实践也逐渐成熟。如何落地敏捷迭代、小跑、快速改进、拥抱变化、用户参与等核心概念和敏捷实践，真正让敏捷发挥？在此背景下，支持腾讯敏捷项目管理的工具平台TAPD也于2006年诞生。在成立的最初几年里，TAPD平台尝试了各种功能，并逐步完善为一站式平台，涵盖了整个敏捷研发生命周期，从产品概念形成、产品规划、需求分析到项目规划和跟踪、质量测试和构建发布。2011-2015腾讯的员工数量增多，项目复杂化，产品覆盖面扩大，每个研发团队的研发模式也不一样。如何为不同的团队提供共同的解决方案？TAPD允许根据其独特的功能，通过定制引擎灵活地定制每个模块。TAPD在开放平台上提供丰富的API接口，支持访问第三方应用程序，并支持内部差异化的敏捷实践。TAPD平台可以帮助团队通过敏捷适应、透明的资源共享、消除信息孤岛、高效的分布式协作突破协作瓶颈，同时提高团队协作效率。在10年的内部服务中，TAPD支持腾讯的敏捷开发理念，沉淀和固化了腾讯最好的团队敏捷实践，并逐步将三种研发模式汇集在一起。1、迭代模型，应用最广泛。这种模式具有稳定的迭代周期和发布节奏，以及1-4周的交货时间，被微信等团队使用。在实际使用中，显示了长、短行并行迭代、函数组并行迭代等多种多样性。大象模型主要用于跨部门、跨地区的合作，周期一般为2个月，最典型的案例是移动QQ团队。速度模型是一个为期一周的迭代，特别适合互联网运营团队。基于这些不同的模式，腾讯内部不同业务线和不同规模的团队可以敏捷发挥作用。以手机QQ为例，手机QQ团队有100多人，整个团队的研发流程相对成熟，对研发流程的标准化要求更为严格。如何让这样的团队更快、更高效？答案是过程+工具。TAPD平台提供了全生命周期的解决方案，包括反馈、缺陷、需求、任务和测试，以帮助团队进行更复杂的管理。以微芯片为例。在微信的早期阶段，团队大约有10人，所有的沟通都是在Excel中完成的。当产品有点出名的时候，扩展到30-50人，为了解决版本发布周期非常不稳定、经常遗漏bug等问题，引入了TAPD，特别是缺陷、迭代需求模块，帮助团队完成迭代节奏稳定性、缺陷跟进等关键问题。随着微信进入稳定期，团队规模扩大到数百人，对报告更加完善、项目进度、多项目协作和发布跟进提出了更高的要求，TAPD也已经发展成熟，可以通过灵活的模块化和功能配置给予更好的支持。它已成为微信团队最值得信赖的研发和沟通合作平台。TAPD支持微信敏捷实践，确保稳定的迭代节奏和可追溯性。多个功能组的管理模型、并行迭代和集中交付使不同的功能组能够适应。还有许多其他的例子。在过去的12年里，腾讯旗下的数万款产品，在TAPD、敏捷迭代、小跑的帮助下，才能抓住市场上的机遇。经过公司内部不同业务线和不同规模团队的打磨，TAPD自身也在不断完善自身的功能，沉淀这些敏捷实践经验，为未来的“走出去”铺平了道路。从2015年至今：内部工具对外服务的转型近年来，在To B市场的激烈争夺中，腾讯投入了大量资金。除了腾讯云，腾讯还包括企业微信、腾讯文档、公众号、小程序、泛娱乐IP等服务B端产品，甚至整个AI系统。甚至腾讯的内部服务部门也在寻求释放其服务于B端公司的能力。在新技术、大数据、人工智能、云等快速发展的大潮下，催生了各种升级，坐在腾讯的十亿C端用户身上，探索如何发挥优势，最大化价值的方式。同时，经过十多年的打磨，TAPD进入成熟期，秉承腾讯的开放连接理念，TAPD也开始向云端转型，提供服务，腾讯将与更多企业分享十多年的敏捷研发经验和实践。2015-20172015这一年，TAPD迎来了第一个外部客户：同一旅程。通过此次合作，TAPD将成功从瀑布流的研发模式到敏捷研发模式，再到敏捷迭代、小跑，帮助您在瞬息万变的旅游市场中抓住机遇。同年，美团与大众评论合并。TAPD开始帮助新成立的美团评论有效地管理其研发合作，并逐渐成为美团评论日常运营中不可或缺的一部分。从早期的研发管理模式转型，到面对合并后研发管理工具和方法的统一，再到业务扩张、团队规模扩大带来的各种挑战，在美团评审的这些关键阶段，TAPD真正帮助美团评审解决了相关挑战，结合美团评审的实际情况，打开美团评审和内部系统。这将有助于美团评审降低研发管理的成本，提高研发管理的效率。此外，TAPD还依靠腾讯员工圈的声音，积累了一批高质量的灰度客户，也证实了其对外服务方向是可行的。2017年至今：在与云携手增加ToB的重量后，经过两年的休眠测试期，TAPD于2017年5月正式提供完整的外部服务。“连接”是TAPD对外服务的关键词。作为腾讯的“下一个增长点”，腾讯云被寄予厚望。马化腾曾多次强调，“云是数字经济最重要的基础设施之一”，“云数据中心将超越传统数据中心”，“云将成为人工智能的强大载体”。TAPD在外部服务四个月后与腾讯云合作。作为腾讯面向开发者的云生态系统中不可或缺的一部分，它将帮助更多开发者降低研发成本，提高研发效率，帮助初创企业快速成长。