“到目前为止，淮安家电更新换代是我们'新旧”生意的最好案例，国家应该尽快学习!但他还是开口了。近日，苏宁乐购集团副总裁田锐在一次内部会议上，介绍了淮安地区“新旧”案例20分钟。苏宁全国营销体系在43个地区拥有167家子公司，而淮安公司只是徐州地区的子公司之一。在内部全国重点会议上，集团副总裁介绍子公司的活动，并要求向全国各地学习的情况并不罕见。作为领先的智能零售商，苏宁在2018年以22.1%的份额在中国家电全渠道市场位居榜首。家电市场趋势的变化在苏宁的渠道上得到了明显的体现。苏宁总裁侯恩龙问，春江管道是谁的先知？毫无疑问，中国家电市场万亿，苏宁就是晴雨表。淮安的经验给整个家电行业带来了什么启示？意想不到的事。
淮安是江苏省北部的一个地级城市，位于江淮平原东部，是淮河与北京杭州运河的交汇处，历史上被称为扬州、苏州、杭州、北京杭州的大运河“四大城市”，素有“中国运河之都”之称。淮安市下辖四区三县，常住人口近500万，城镇人口与农村人口比例64。作为一个新兴的工业城市，淮安拥有现代化工业企业近3万家，但农村居民仍近200万人。从经济形势、人口结构、市场环境等方面来看，淮安是开展国家“新旧”试点活动的典型典范。今年2月，苏宁乐购的“民族复兴节”开启了2019年春季市场的第一枪。苏宁乐购提出“新产品、新产品、新服务”三大业务重点，利用“全国革新节”活动，在全国范围内迅速推广。淮安公司位于距南京总部183公里的县级市，是这场大战的先头部队，作为新旧“试验区”早早起步。其中，镇淮楼店是淮安第一家“新旧”活动试点店。淮安公司镇淮河楼店10天前开始热身宣传。宣传材料的信息要点是明确细化的：只要2月22日至24日是“翻新节”，就是老家电，无论大小，新的都能达到最低400元。活动前联系苏宁商店收集旧机器，活动结束后苏宁将新家电送到门口。
2月22日，广场前的镇淮楼商店挤满了人。有一个袋子，一辆推车，一个省级城市特有的节日景象。“这是意料之中的，也是意料之外的。淮安公司总经理王青海表示，提前预热效果明显，他确实可以预测客流高峰，但没想到会有这么多人来。“这应该是2015年以来客户最多的一天。“当天活动结束后，王青海又恢复了当天店铺最好的销售额，整体销售额增长了近3倍!王有信心。进入3月份，淮安公司的“新旧”进一步沉入城镇、乡村市场和城市旧房市场三大类。以淮安乌仁县的一家门店为例，3月份，3400台二手机平均每天366台，日均429台的销售业绩创下新高。在苏宁的“新旧”试验区，淮安公司的“新旧”活动开始造成分裂。 市中心，还是新？淮安市启动的家电“换”活动试点，是苏宁通2019年家电消费促进政策的重点业务项目。1月29日，国家发展改革委、工业和信息化部等10部门联合发布了《进一步优化供给促进消费稳定增长实施方案（2019年）》（以下简称《实施方案》）《实施方案》明确规定，为支持绿色智能家电的销售，如有条件，可以向消费者出售二手家电，并给予购买新家电的补贴，促进家电产品的升级。当天，在苏宁家电集团召开的春季工作部署会议上，侯恩龙建议苏宁家电启动新一轮超优惠“补贴换换”，对绿色节能和智能家电品类实施“新旧换”消费补贴，首次响应国家消费促进政策。3月6日，国家发展和改革委员会主任何立峰在两会上表示，正在起草包括二手车和二手家电在内的回收政策，以推动循环经济的进一步发展。同样在同一天，苏宁通发布了《苏宁通“新旧”已成为2019年家电行业和消费电子行业的最大风口。在各大媒体的报道中，我们可以看到很多“家电第二轮”、“家电换”等字眼，但在国家层面还没有明确的实施规则。的确，经过十年的家电消费刺激政策，将不再是国家直接补贴的“家电走进农村”，而是政府、家电企业多元化参与。苏宁的动作，走到步曲，悄悄地有着精准，就像一个大师在圈子里的幻象。2月18日，也就是2019年元宵节的前一天，距离淮安“新旧”活动爆发还有5天。王青海在雨雪中来到环卫工人葛姐姐家，把一台14英寸的旧电视换成了40英寸的Skyworth彩色电视。这个元宵节的祝福，让这个五口之家感受到一种不同的温暖，感谢葛姐。然而，这并不是Thorne提供的服务。王青海笑了。
服务变更为新的《淮安体验》第一篇。无论是老机器价格咨询，还是老机器参观，新机器安装，真诚贴心的服务，都是用户参与“新老”活动的基础。高速增长的增量市场正随着交通成本的高昂而逐渐消失。苏宁拥有4.07亿注册用户，通过服务增强了股权，提高了用户忠诚度和品牌声誉。“淮安经验”第二条是一个大牌协同和真正的联盟。作为零售平台商家，需要上游厂商品牌建立强大的供应链联盟，以帮助用户从“旧销售”活动过程转向“新”活动过程。在淮安公司新旧交流活动中，美、创维、老板、海信、小天鹅、美玲、可隆等十大家电品牌全品类参与其中，高品质产品在线加入“新旧交流名单”，共同参与实施“新旧交流”落地活动，受益于苏宁强大的供应链协同效应。第三个问题是价格。想要参与“老换新”整个过程的用户，在“卖旧机”和“换新机”这两个环节中，更注重价格。老企业布局的城市市场，老机器价格透明。通过线上和线下渠道，您可以快速查看每个品牌新产品的价格。不过，得益于苏宁乐购“民族复兴节”提出的“补贴、回收”政策，更换10亿元补贴，再加上淮安提出的“新旧家电，最低补贴400元”的大力宣传，淮安的“新旧”价格已经够了。第四，是最贴近用户生活场景的推广和老活动。截至2018年底，苏宁乐购已拥有11，064家门店。淮安利用门店优势，按照“一城一店”的步伐，一步步推进线下门店的新旧活动。在在线参与活动中，用户可以在应用程序中填写订单，然后通过邮件进行回收，再将其回收到商店。比较常见的方法是租赁车辆，设计“新旧”，深入到城镇老城区和农村的商店、菜田和十字路口，进行活动宣传和旧活动。在企业的执行和宣传中，贴近用户的生活场景，是行业内其他企业难以做到的。以县、镇、村市场全渠道网络布局为基础，苏宁以淮安公司为试点，采用“新旧”模式，探索渠道下沉到低线市场，以促进家电消费。
在今年的两会上，全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东表示，为农村消费者提供足够的正品，利用互联网工具准确落地消费补贴，加强对农村消费者权益的保护，推动农村质量消费升级。他建议鼓励“农村”推广高质量的产品和服务。淮安的经验是一种新的消费趋势，正在迅速席卷城市。从短期来看，苏宁的独家营销工具，是激发消费者热情、刺激需求的催化剂，但从行业格局和长远眼光来看，这是一条鲶鱼放在水池里，推动整个新旧市场的迭代升级。给消费电子行业赋能是一个总统应该做的事情。