周爱平大师一年前加入了货运拉拉，但他仍然记得他的第一个订单。2018年5月9日下午3点，刚刚完成司机培训的周老师收到了人生第一件商品，这是酒吧里经常使用的食材。收到订单后，怀着兴奋的心情，积极帮助客户拉货，装货，客户将收件人的电话和地址赶到，下午4点，周师傅赶到客户指定的地点。
收货人的地址在酒吧的大街上，卡车进不去，于是周师傅就给收货人打了电话。但打了三个电话后，对方仍然没有接电话，周师傅以为客户可能很忙，可能是手机被静音了。过了一会儿，周师傅给收货人打了一个电话，但他没有接通，心里有些不耐烦了。周医生打电话给托运人，看看是否有别的办法。五分钟后，托运人回答说，他无法联系到收货人，他不知道酒吧的确切位置，但他知道商店的名字是英文的。周师傅这很难，因为他不懂英语，人生第一次单身是浪费时间吗？你今天下午会这样跑步吗？越来越生气的周师傅决定等客户收到货物，让他们加钱来弥补订单量的损失。接下来，无助的周师傅大约每隔三分钟就给收货人打电话，但渐渐地，周师傅也在安慰自己的心里：首先要给顾客留下一个好形象，工作代表的不是个人，而是商品劳拉公司。于是，周师傅等了下午4点到晚上9点，整整等了5个多小时，收货人把电话还给周师傅，解释说客户前一天出国了，由于国内时差，没能及时接电话，醒来后发现有26个电话未接，很快又回到周师傅那里。收货人了解到，周师傅是货运拉拉的卡车司机，等了五个多小时才把食材送到酒吧，他感到内疚，感受到周师傅耐心的欣赏和钦佩，从此，周师傅成了指定的商品师傅，成为他的收藏司机。周师傅偷偷得到了客户的好评和认可后，暗自高兴：原来的5个小时的等待不是浪费，得到客户的认可，比多跑一跑更开心!
在后来的交付过程中，周老师始终有这样一个想法：司机代表了公司对产品的形象。例如，它可以从一些小事情开始，比如主动移动客户的物品，或者为客户打开门。回想起来，虽然只运行了一个多月，但周师傅的客户却只有七八个，得到了客户的一致好评。一年后，周师傅已经成为货运平台的明星司机，家庭经济状况也逐渐好转。生命中最重要的事情是两个字要坚定。为了父母，为了妻子，为了孩子，为了身边所有的亲密朋友，也为了自己。