参与近战技术支持的时候，完全相信绝大多数人你经常会遇到了，多个客户在同一时段也有问题要一次性处理的情况。而这时候销售就会在旁边不断地喝斥，“能否快点吧啊，我们都快被客户锤爆了”“要不然先帮我那个客户处理，他可是VIP”……要是去处理不赶快，哪怕还肯定被客户投诉，投诉内容蝴蝶祭“售后效率低下”“技术支持业务能力不行的话”就这些，叫苦不堪!事实上，远程技术支持的过程中有很多工作是也可以网络同步并且的，黯然技术人员来讲受限于只有确立一个远程连接，可能导致没能及时给多位客户能解决问题，工作效率大打折扣。只不过，假如你还在为那个情况烦脑不已的话，那只能说你自己「可不知道」，而不是远程控制「无法做到」。国内知名远程控制品牌向日葵旗下有一款工具：向日葵企业版完全控制端v5.0，其的最亮点是占据技术支持坐席的功能，可并发远程控制多台主机。简单的方法，向日葵企业版控制端要从远程协助入口键入识别码参与远程连接，即可贵宾级别唯一专属坐席给予的旗舰级近战速度。不过，这一服务不受向日葵服务级别限制，就算是免费版也能享受旗舰级的近战速度，依旧你不担心中途碰上卡顿。当然了，技术支持坐席不限制下载并发远程登陆数，这个可以而并操纵多台主机，多台都惬意的享受旗舰级速度!这样一来，至多我们可以同步直接连接上多位客户的主机，让客户很清楚我们已经在去处理，可以免除了客户的牢骚。但，技术人员可以不利用好空档时间。例如等待客户A软件安装能够完成的时段内，这个可以近距离攻击对客户B、C其他通过技术支持。多个远程连接，来回切换全面处理，充分利用资源时间，提高工作效率，客户满意度也最高。值得注意，向日葵客户端还支持以蓝色的版运行，客户到时可以下载向日葵X客户端，然后你选择“免完全安装，以绿色版不运行”，再将设备的“本机识别码”帮帮技术支持即可解决。当技术支持远程配置都结束了后，然后删除的文件，便应该不会在电脑中留下来一丝一毫痕迹。这样，无非是可以节省时间客户的时间，再者也能及时提高客户的信任感。之外，向日葵企业版压制端V5.0还支持什么“双向语音”、“白板”和“屏幕录像”等实用功能，不光比较方便技术支持人员与客户沟通，更能可以保证所有近距离攻击过程可回溯，保障双方的权益。所以，用好那个工具，可以不躲不少辅助攻击技术支持的雷区。你get到了吗?