在消费升级的时代，终端物流的机遇与挑战并存，如何用实时物流推动零售转型，助力当地生活“零售化”，成为全行业关注的焦点。3月9日，中国最大的即时物流企业Dotcom在杭州举行了十周年年会和Dotcom三周年庆典。此次大会回顾了创始人十年的创业经历，发布了新的骑手品牌和骑手报告，从对市场的解读，到如何融入阿里菜鸟生态，预测和前瞻性的展望，都为新零售、新物流行业带来了新的“思想火花”。
纵观中国互联网20多年的发展史，O2O创业无疑是最激烈的，但这是淘汰赢家一场全方位的比赛，只有杀死竞争对手才能在商业竞争中生存下来。“十年的创业，还活着”，点我叹了口气，回顾创始人赵健健十年的风雨历程，“知道创业的困难，没有预料到艰难的一年。2009年，赵健创立高端外卖O2O平台“Point Me”，投身互联网创业浪潮。也许赵健自己也没有预料到O2O战斗的残酷。从一点到另一点，他经历了每一个企业的死亡挑战，包括合伙人的离职，一夜之间数千人的裁员，融资困难，贷款维护，绝地武士的转型。从O2O外卖到本地生活，从电子商务到新零售，赵十年的互联网之旅都围绕着一个主题：“即时物流”。基于对地理信息技术的洞察，预测了未来终端物流的发展，并首次提出了实时物流的概念。因此，我们从一开始就建立了自己的物流，并采用了智能调度模式。2015年，点我打开了自己的物流能力，转型了一家即时物流企业。最初，快速、准时的交货要求成为即时物流最重要的服务场景。随着社区生活和新零售市场的快速发展，即时物流的服务场景已经从外卖扩展到快递、新零售店配送、个人用品的提货和配送。与此同时，互联网和即时物流行业也进入了新的发展阶段。该公司覆盖全国350多个城市，拥有300多万注册乘客，为150多万商户和1亿多终端消费者提供即时物流服务。2018年，中国即时物流行业用户规模达到3.6亿，年订单量达到210亿，这一巨大的市场是由无数遍城市的乘客支撑的。会上，发布了全新的骑手品牌和《2019众筹滑翔机生存真相报告》，为300多万美好生活创作者做了见证。
图为骑手颁奖，向“真正的英雄”致敬，新零售的核心是以用户为中心。作为新零售的重要环节，即时物流配送服务已成为用户体验的核心，而乘客作为直接接触用户的群体，承载着服务的声誉和形象。关注数以百万计的乘客的生活状况和精神状态，已成为即时物流平台和社会大众的共同话题。通过对骑手的现场访谈，了解和了解这一群体的认知和生活经历，并从与他们相关的安全问题、与城市的关系、对“自由”的看法、社交网络、工作状态、对工作的看法等角度揭示骑手作为数字背后的个人的真实情况。我们的目标是展示一个更立体的激光雷达形象。“中国有数以千万计的即时物流乘客群体。他们被忽视，然后被看见;被看见，却没有被正确地看见。“CMO Yang Lu说，真相非常重要，更重要的是我们对待真相的态度。在本次活动中，我们首次推出了骑手品牌“真正的英雄”，展示了数千名骑手“屈服反抗”的精神和“温柔之光”的个性。2018年7月，整合阿里菜鸟生态，打造全球最大的即时物流平台，赢得菜鸟网络众包业务等业务资源以及2.9亿美元现金战略投资，成为菜鸟新物流卡车的动力。Rookie Network成为控股股东。Cainiao Network总裁万林在会上表示：“Doti是业界最早利用互联网技术提高物流体验和效率的先驱之一，也是国内领先的众包能力平台。在由数百万众包滑翔机组成的灵活容量网络的背后，是基于实时全球调度的数据，将实时容量与实时需求相匹配。在加入菜鸟大家庭并融入阿里生态后，一方面，Point Maida将向所有目标客户开放，扩大分钟级送货覆盖范围，并继续加快在仓储、快递、城市等领域的布局。另一方面，Point Maida和菜鸟将共同为新零售提供更好的物流供应链支撑，成为国家智能物流骨干网的有机组成部分。
图中，赵建健诠释了联合创始人谢新宇生态合作，利用新的互联网技术和生态双重驱动，帮助我登上了一个新的高度，点我进一步指出了新零售、即时物流，推动了整个场景的多品类的无差别体验。未来三年，它将成为全球最大的即时物流平台。