“福利关怀是根本，快递的增长是最终目标。苏宁物流集团首席执行官姚凯在8月28日举行的第三届快递节暨快递人才培养计划启动仪式上表示。随著物流快递行业的快速发展，快递集团正在发生积极的变化，快递日的内涵也从福利照顾升级为“福利+赋能”。会上，苏宁物流与江苏省邮政管理局、江苏省快递协会、南京邮电大学、苏州科技大学联合启动了“快递人才培养计划”，每年为快递员提供500多个教育机会。与此同时，“明星快递评级体系”，五星快递年收入至少增长了20%。
早在7月底，国家邮政总局和人力资源和社会保障部办公室联合发布了《关于加强快递员职业技能培训的通知》。鼓励企业和行业建设培训中心和教育基地，积极推广“工程一体化”、“互联网+”等先进培训方式。“我们分享喜悦，并专注于未来的增长。今年，我们调整了快递日的内容，从单纯的“福利”改为“福利+赋能”，更加注重快递集团的能力提升和职业成长，让他们向技能型、知识型、创新型方向快速发展。“姚明说。在本次快递节上，苏宁与南京邮电大学、苏州科技大学等高校共同启动了“快递人才培养计划”，每年出口500多个小时的专业培训课程，覆盖3万人。同时，每年为快递员提供500多个教育机会。8月27日，苏宁与南京邮政大学现代邮政学院联合成立全国第一所“快递人才”培训专科学校。第1次能力提高培训课程，4个课程8小时。此外，苏宁物流还与苏州科技大学、南京科技职业学院等国内多家大学合作，为快递员提供教育提升计划。苏宁还在全国各地设立了20多个培训基地，通过在线课堂和线下培训相结合，提高终端服务人员的运营技能和服务能力。“我们所做的是让快递员在更大的教室里体验、学习、改进和成长，获得更好、更有针对性的专业教育，释放个人潜力，实现个人价值。”
年收入同比增长20%苏宁发布“明星快递评价系统”，苏宁物流“明星快递评价系统”正式发布，服务将通过在线、数据、三维、实时、多维评价系统，对服务进行赋能和分级，加强终端交付的积极激励。“明星快递评价系统”基于快递自我发展和用户体验两个方向，构建了服务评价的新范式，利用月度积分系统、综合分发、用户评价等维度，积累到一定的点，可以自动升星。每个月的明星级别可以每个月循环。“明星快递评价体系”考虑了快递员的自我管理和用户评价，快递服务评价更加科学合理。苏宁物流服务总监桑平先生说：“给所有服务良好的快递员一个自豪的收入激励。在对高星快递员的积极激励方面，苏宁物流提供多层次的收入激励，分为高星成就奖、高星佣金奖、五星年度奖励、五星年度评估奖和等级晋升渠道。五星级快递员的平均年收入可以增加20%以上。
[第1003号]
自连续三年发放超过1000万美元的福利以来，苏宁乐购通过各种社会行动呼吁对快递社区的关怀，并提高快递员的社会地位。我们推出了笑脸计划，设立了优秀快递员奖基金，并将每年8月28日定为快递员日，全国40多个城市庆祝假日。每一年，百名“最美快递员”都是连续三年传承的快递日，他们有一年交货量的第一个快递员，有一年零投诉的服务明星，有一个从危机中拯救出来的英雄，更多的客户更关心快递新兵为他人伸出救援之手。索恩给了他们每人5000美元的奖金。不仅如此，苏宁物流还逐步完善了快递员薪酬激励制度、团体出行、带薪休假等福利制度，近三年来仅快递员日就发放了1000多万元的福利费用。
“对于快递员来说，'最美的快递员”是一种荣誉，对于苏宁物流来说，是一项长期的责任，我们将尽一切努力让他们获得更多。“姚明说。经过多年的努力，全社会对快递的认知逐渐开始形成，能力的提升成为为消费者提供高标准服务的基础。“你越努力，你就越幸运。一直以来，我们都希望让快递日成为行业共同的节日，增强快递集团的归属感和幸福感，这样的目标需要社会各界的共同努力。“姚明说。