在互联网时代，生活越来越方便，网上移动手就可以解决购物、支付、预约等各种问题，对于年轻人来说，互联网科技已经完全改变了他们的消费习惯。然而，对于老年人来说，这个方便的时代似乎正在“脱节”，而对于年轻人来说，方便的技术生活可能会成为负担。他们无法访问互联网，无法使用智能设备，无法在线支付，甚至可能会遇到欺诈问题。当全社会都在体验互联网的便利时，似乎有一群老年人被忽视了。作为全球领先的智能设备制造商，联想始终致力于“新服务，新体验心灵”。在用户体验至上的时代，联想致力于帮助老年人克服数字化的鸿沟，享受互联网时代的便捷生活。联想集团副总裁、中国区服务业务总经理戴伟表示：“通过社区支持活动，推动智能服务的门槛向前迈进，可以改变老年人智能设备出现故障，但周围没有指导的普遍现象。在父亲节即将来临之际，联想智能服务推广了福利，推出了“联想关怀+老年人帮助日”，让体验太少的老年群体享受到触手可及的贴心智能服务。
老年人也可以享受数字生活。无论你是拍一张照片发给朋友圈，还是录制一段小视频，最受欢迎的娱乐活动都不再仅仅是年轻人的福利。老年人也可以通过Lenovo Smart Services的“Lenovo Care+ Elder Help Day”学习这些技能，丰富老年人的娱乐生活。据介绍，该项目开展了体验性强、互动性强的智能设备学习体验教室，相关设备不限制品牌，包括家用电脑和智能手机等，除娱乐项目外，联想服务还带来了与生活密切相关的便利科技。用APP向老年人支付光热费，注册网上预约，为他们提高预防意识，防止网上诈骗。戴伟表示，除了社区帮助教育公益活动外，联想智能服务还将积极推广联想Care+老年护理服务产品，以改变老年人即使智能设备出现故障，周围也没有引导的普遍现象。老年人不再需要年轻人来帮助他们解决这些“高科技”问题。你可以进入社区，用手提供智能服务，有面对面的体验，还有更多的用手伸出的服务。联想服务利用全国2400多个联想服务站的网络，提取业务骨干直接进入社区，与老年人进行近距离沟通，提供一站式服务，不仅通过一对多的电子屏幕演示，教祖父母设备操作和软件应用，并进一步组织老年人加入联想老年用户群，他们可以在群内收到有关知识点的解说视频，也可以随时找到客户服务免费咨询。在随时随地解决问题的同时，老年人还可以在老年用户群中找到新的话题伴侣，丰富退休后的社交生活。对于联想来说，服务用户是一场“长期战”，而“老人扶日”不仅在教导老人，也在持续关注老人的智能生活方式。联想智能服务提供免费的故障排除服务，以检查老年人的家用电脑是否感染了病毒、操作系统是否稳定、硬件散热是否存在问题等。由联想智能服务发起的“联想护理+老年人支持教育日”活动面向全国，首批将在北京、太原、新乡等城市社区和老年学院开放，随后将在全国各城区推广。