（原标题：关、裁员、押金让二手车电商“达摩克利斯之剑”高）
资本“破坏”、关店、破产、裁员、例行贷款、频繁消费者投诉--对二手车行业来说，2019年的开始是艰难的一年。近日，多家汽车集团旗下的种子二手车母公司宣布完成15亿美元的D轮融资，投资后估值超过90亿美元，成为资本的宠儿。半是海，半是火，二手车电子商务行业在不断发展的同时，达摩克利斯之剑从未中断过相关的负面消息。关于营销“烧钱”战争、消费者投诉、广告违规处罚等新闻层出不穷。近几天，江苏汽车置宝信息技术有限公司（以下简称“汽车置宝”），有一批消费者反映出交易失败的情况，如人人车、天天车等。由于消费者投诉、公司融资等情况，《中国商业报》记者联系上述公司进行采访，其中无人车，用户的押金会依次退还，内部流程较多，正常退款是在与用户协商后15-20个工作日。《每日汽车》负责人在接受记者电话采访时表示，“我们平台不收取消费者押金，消费者环节也不收取押金。我们是一个C2B平台，而不是C2C，消费者不会从我们的平台购买汽车。不过，记者从上海市民汉区合川路3111号每日拍摄了解到，每日拍摄都是由各整车厂拍摄车辆，并收取押金，交易不成功将在7个工作日内退还。同时，记者还致函车置宝、玉源（上海）信息技术有限公司（以下简称“玉信”），但截至发稿时尚未收到相关回复。消费者在二手车交易市场上反复抱怨被扣留的保证金，很多情况下，消费者在繁荣和失败的情况下回来。记者查询投诉信息发现，截至3月14日，共有54条与车宝相关的投诉帖子，322条与人人车相关，29条与日车相关，565条与优信相关，内容主要涉及二手车平台退款保证金等问题。来自北京的金先生告诉记者，今年3月初，他帮助朋友每天在车平台上买车，在平台账户上加了2000元的押金，后来看到了东南DX72015，1.5T。“平台上显示的里程是38，570公里，但当我的朋友去现场时，我发现我在2017年跑了59，796公里。金先生说，“大约有4万公里的车，变成了6万公里。“这是我解释的。由于平台上没有真正的车辆可见，因此只能依靠平台提供的检验报告来判断车辆的状况。他说，轮胎也显示出正常磨损不足4万公里，但在现场使用了第三方软件，检测到与平台提供的车辆行驶里程不一致。金先生每天都联系车拍照，得到的回答是“车辆调整表不属于平台检测范围，如果没有车，就扣除2000元押金”。但金先生不仅生气了，还说：“在平台上买了足够的10辆车，申请2000元的退款。“他们可以验证实际里程数，但他们不会验证。我不介意你现在打电话给我。海华永泰律师事务所黄健林表示，另一方面，如果平台方知道公里数是假的，平台方构成虚假宣传，应当依法对虚假1、3承担相应的法律责任。另一方面，如果平台仅提供交易服务，且相应数据和测试报告由卖方自行填写或上传，则虚假广告的责任应由卖方承担。巧合的是，居住在苏州的一位卖家绍先生告诉记者，他卖车时支付的押金也没能收回。根据肖先生和记者的说法，他有一辆二手铃木Atoo2012款，1.0升手动实用车。1月底，消费者看到了这辆车，交易前买家和卖家向平台传递了800元的保证金，总计1600元。在转让合同前，如果一方违约，1600元的保证金将由另一方承担。当你稍后将汽车转移到DMV时，买家不想要它，这意味着交易失败了。展先生表示，按照正常程序，每个人都应该退还自己和买方的保证金。“先说保证金会退还，说是在新年期间，要等到明年，15个工作日后还可以退还。现在已经超过15个工作日了将近2个月，打电话给客户服务也不接听或者正在退款，肖先生还告诉记者，他还说，按照规定，如果二手车在45个自然日售出，服务费属于平台，反过来会返还给卖方，但这笔钱现在还没有收到。针对此事，记者联系人表示，用户的押金是轮流退还的，内部流程较多，正常退款是15-20个工作日后与用户协商。值得一提的是，3月15日，祥先生告诉记者，他们的押金已经退还到账户中。黄健林建议，消费者在购买二手车时，首先要找一个具备资质和检验能力的渠道。其次，要注意汽车采购合同中的风险承担和质量保证条款。另外，最好在付款前到4S店检查维修情况，或者找一个专业机构进行车辆测试，并保存相应的文件，以便日后权益保护。据《新快报》报道，2017年中国二手车交易量同比增长19.33%，但2018年下降至11.46%。去年12月，二手车销售季结束时，成交量同比下降4.58%，同比下降1.11%，这是2018年单月成交量首次同比下降。从原来的稳步崛起到2018年下半年的行业刹车，2018年二手车电商的生存环境并不理想。界面统计显示，从2017年到2019年1月，五大主流二手车电商平台渗透率由快速上升转为下滑。2019年1月，除了优信的二手车外，甜瓜籽二手车、人人车二手车等四款应用的普及率都有所下降。据统计，2017年我国二手车电商融资事件还不到2016年的一半。面对生存困境，二手车电商开始加速布局线下业务。很多母公司的汽车在获得15亿美元D轮融资后，种子二手车仍然是直销模式，目前已经在全国近100个主流城市上线。去年9月，该公司推出了二手车精选商场，并计划在一年内开设数百家线下门店。种子二手车严格选择直销店落户重庆、昆明。2017年6月，优信推出“全国直购”模式，结合网购体验+线下门店服务。3月19日，记者连续走访了大家的车、玉信、车宝、车子弹、日常拍摄，发现车宝等不同程度的封闭现象。记者走访了位于瑞金南路的车置宝店，发现店也关门了，一位汽修店工作人员告诉记者，店已经关门一年多了。记者在上海宝山区杨兴镇水工业西路246号炸弹车体验店了解到，在购车时，无论是新车还是二手车，都有分期付款和全额购车的方式，例如2017年，首付2.6万元，每月4100元，每月12个月，但今年只有车辆使用权，没有所有权，一年后可以一次性付清剩余款项。它也可以分为36个时期。比总金额多出3万元左右。此外，记者还了解到，事故车“傻”，店内工作人员刚开始坚决坚持汽车不卖事故车，记者看到各种型号，发现龙毅检查报告在事故车上标明，记者问工作人员，工作人员说：“好吧，这辆车不能买。中国汽车流通协会的数据显示，2018年1月至12月，全国共完成二手车交易1382.19万辆，同比增长11.46%，成交金额为8603.57亿元。从具体细分市场来看，2018年基本乘用车交易量为822.2万辆，同比增长11.56%。SUV销量为1，135，600辆，同比增长30.83%。MPV为781，900辆，增长8.09%。与此同时，相关数据显示，2015年二手车电商广告总额突破8亿元，2016年达到12亿元。2017年的广告战继续升级，根据玉信招股说明书，2017年该公司的销售和营销投入达到22.3亿元，占同期总收入的112.9%。值得注意的是，为了支撑巨大的资金需求，二手车电商商家需要“供血血”。在上市前，优信集团已经经历了5轮融资，融资总额达13.6亿美元，投资者包括腾讯、DCM中国、希尔豪斯资本、KKR、百度投资部、虎基金、华成资本等。