来自比利时、法国、意大利、荷兰、葡萄牙和西班牙的消费者团体呼吁其国家消费者保护机构采取行动，应对AliExpress平台为欧盟用户提供不公平条件的指控。对此，阿里在回应蓝鲸TMT记者时表示，阿里快递一直尊重当地的法律法规，目前正在积极沟通和处理消费者的反馈。作为BEUC网络的一部分，六个消费者团队专注于AliExpress的条款，该条款将买方和卖方之间的争议提交香港仲裁法院。根据欧盟法律，欧盟消费者有权在本国法院提起诉讼。另一个问题是，AliExpress的条款规定，消费者不能享受14天的无理由退货，这也违反了欧盟法律。此外，该条款没有提及卖方提供至少两年担保的义务，而且这些条款有时也不以本国语言出现。“我们注意到欧洲消费者团体对AliExpress的担忧。AliExpress始终尊重当地的法律法规，目前我们正在积极沟通，处理消费者的反馈，希望为消费者带来更好的消费体验。阿里回答了这个问题。（图片来源：蓝鲸TMT网络）
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