5月25日，京东家居与湘潭联通签署战略合作协议，双方将以“开启线上线下入口，全渠道深度合作”为核心，推进“共建、多边合作”两大重要举措。基于京东的全渠道战略和智能社会供应链、数字化运营等能力，京东3C家电全渠道业务已在全国范围内布局京东家居、京东手机数码店、京东电脑数码店2000多家，以湘潭为起点辐射全省。为消费者打造一个多场景一站式购物体验。现场，湘潭市联通总经理刘永先生、湘潭市联通副总经理周湘衡先生、京东全渠道事业部华中地区负责人陶燕军先生、京东全渠道事业部湖南省经理李远军先生等众多嘉宾出席并见证了签约仪式。
京东家居与湘潭联通战略合作协议签约现场京东家居主要涵盖手机、手工、数码等3C品类，是真正的商品供应充足、优质的标准服务体系和全渠道融合带来的终极消费体验。2016年11月11日，经过近6年的发展，第一家京东家居在湖南开业，京东家居已成为湖南消费者购买手机的首选位置，受到消费者的信任和认可。此次与湘潭联通签订的协议，标志着京东家居首次与湖南运营商展开深度合作。京东之家希望为更多的消费者提供多场景一站式购物体验，将高品质的产品和线上贴心服务带到线下。这与湘潭联通近年来布局线下门店、商业圈和社区，打造优秀消费服务环境的目标是一致的。通过全渠道战略合作，京东大厦与湘潭联通将整合资源，以更丰富的品类和更贴心、更完善的服务打造差异化优势，实现深度覆盖湘潭地区的业务目标。
消费者可以在京东家居专卖店体验免费电影、交流等服务，此外，京东家居也已进入多个城市和地区，为消费者带来良好的品质和贴心的服务。截至目前，京东之家门店数量已超过全国1000家，覆盖全国近200个城市和地区。在许多城市的大型购物中心里，你可以看到京东的家，京东的手机数码店的门。消费者走进店后，就可以在现场体验海量手机数码爆炸金和新产品，享受优质服务。在今年的618个期间，京东将整合数百万线下实体店，实现线上和线下相同的频率。作为京东全渠道战略落地场景之一，京东家居还将为线下门店带来“全链服务”，带来多重附加值优势和差异化服务保障。消费者可以享受免费的电影服务到店内，店内买家也可以购买破屏保护程序2年，故障回退30天，只有180天不修的服务权，购买者更安全。更多的交易购买优惠，会员商店抽奖等伟大的活动将依次到来。
值得一提的是，购时服务现在已经登陆了全国各地的京东之家。消费者无论是点击京东APP主页上的“近”入口购买手机，还是购买带有“买时”标志的手机，都可以立即体验到新机，赢得更多消费者的喜爱和信任，京东家居的全渠道商业模式也得到了越来越多品牌的认可。荣耀、小米、OPPO、vivo、realme、iQOO、三星等手机品牌已与京东之家签署全渠道战略合作协议，赋予其国家连锁渠道（NKA）级合作伙伴地位，并在新产品模式、优惠定价等方面提供一系列支持。在消费者、品牌、商家等合作伙伴的支持下，京东之家将继续积极探索全渠道解决方案，深度连接线下实体业态，打造多场景一站式购物体验，推动线下手机消费的高质量发展。